Resumen en 20’’: En Navidad suben las ventas… y también los riesgos: robos, hurtos internos, daños por intento de robo, incendios por iluminación y afluencias que disparan la responsabilidad civil. La receta ganadora es doble: prevención operativa + seguro de comercio/multirriesgo bien ajustado (robo, expoliación, cristales, pérdidas de beneficios, RC, daños eléctricos). Revisa tu póliza antes de la temporada alta para evitar sorpresas.

Por qué aumentan robos y siniestros en Navidad (y cómo te afectan)

• Aglomeraciones, colas y más stock: condiciones ideales para hurtos y robos con distracción. El propio sector destaca el pico navideño como momento crítico, reclamando protocolos y tecnología de apoyo.
• Más efectivo en caja y cierres tardíos: elevan el riesgo de expoliación (robo con intimidación) y de daños por intento de robo en cierres.
• Decoración e iluminación temporal: aumentan el riesgo de incendios y daños eléctricos si las instalaciones no están revisadas.

Impacto en tu cuenta de resultados: un robo mal cubierto o un incendio sin pérdida de beneficios puede dejarte fuera de juego en plena campaña.

Prevención inteligente: 9 medidas que funcionan en campaña

1. Control de accesos e iluminación exterior. Disuaden intrusión y facilitan la vigilancia.
2. CCTV bien ubicado + carteles “zona videovigilada”. Prueba y prevención; revisa grabación en nube.
3. Gestión del efectivo. Minimiza caja, haz arqueos con doble firma y define horarios de traslado. (El uso de cajas/cajones inteligentes reduce fraudes y exposición al robo).
4. Protocolos de cierre. Checklist de persianas, cierres, alarmas, luces y escaparate.
5. Formación express del equipo. Señales de bandas organizadas, distracciones intencionadas y actuación ante expoliación.
6. Diseño del local. Pasillos despejados, espejos en puntos ciegos y artículos de alto valor cerca de caja.
7. Inventario y etiquetado. Control de mermas y detección de patrones de hurto.
8. Pruebas de seguridad al día. Alarma, sensores y mantenimiento antes del pico de ventas.
9. Comunicación interna. Roles claros los días fuertes (Black Friday, vísperas, rebajas).

El seguro de comercio que sí responde en Navidad

El seguro multirriesgo de comercio protege tu patrimonio y tu caja cuando, pese a prevenir, ocurre el siniestro. Las coberturas clave a revisar para campaña:

Seguro Multirriesgo imprescindible

• Robo y expoliación. Indemniza por sustracción con fuerza o intimidación. Ojo a medidas mínimas exigidas (cerraduras, alarma, rejas) y a la definición de expoliación.
• Intento de robo y cristales. Daños a cerraduras, puertas, persianas, escaparates y rótulos luminosos.
• Incendio, daños eléctricos y fenómenos eléctricos. Muy relevantes con iluminación estacional y sobrecargas.
• Responsabilidad civil (RC). Caídas por aglomeraciones, golpes con elementos de exposición, decoración que se desprende.
• Pérdida de beneficios / paralización. Cubre la pérdida de margen durante el cierre temporal por un sinistro amparado (robo, incendio…). Es la diferencia entre sobrevivir o no a una campaña.
• Equipos electrónicos y TPV. Indemniza averías/daños y te permite volver a cobrar rápido.
• Dinero en caja y en traslado. Define límites por franja horaria y exige protocolos (mínimos de seguridad para evitar rechazos).

Consejo del mediador: ajusta sublímites y franquicias a tu realidad navideña (más stock, más efectivo, más tránsito). No pagues de más por coberturas que no necesitas, ni te quedes corto donde sí las necesitas.

Evita sorpresas: revisa tu póliza antes de la temporada alta

Lo mínimo que deberías comprobar

• Capitales asegurados actualizados a tu stock navideño (evita infraseguro).
• Límites y franquicias de robo/expoliación, dinero en caja/traslado, cristales y pérdida de beneficios.
• Medidas de seguridad exigidas por la póliza (alarmas, cierres, CCTV) y su mantenimiento.
• Equipos críticos (TPV, cámaras, hornos/maquinaria) correctamente incluidos.
• Ampliaciones estacionales: picos de mercancía, decoración, terrazas de hostelería.

Checklist de revisión (gratis con Seguros Raúl Morales)

• Auditoría de riesgos express (30’).
• Ajuste de capitales y cálculo de pérdida de beneficios real.
• Revisión de franquicias y sublímites.
• Verificación de medidas mínimas y protocolos (cierre/traslado).
• Propuesta comparada entre compañías y emisión ágil antes de campaña.

👉 Solicita tu revisión sin coste y ajustamos coberturas para campaña: Seguros Raúl Morales — Seguro para locales, comercios y oficinas.

Caso práctico rápido: dos escenarios reales

1) Robo con daños al cierre (retail moda).
Noche de sábado: fuerzan persiana y puerta; sustraen prendas de alto valor. La póliza incluye robo + intento de robo + cristales y pérdida de beneficios. Indemnización por mercancía + reparación de cierres y escaparate + margen por días cerrados. Lección: medir bien capitales de contenido y límites por intento de robo.

2) Incendio por guirnaldas defectuosas (restauración).
Corto circuito en luces de temporada daña parte del local; el seguro cubre incendio + daños eléctricos y RC por un cliente lesionado en la evacuación. La pérdida de beneficios mantiene flujo de caja hasta reabrir. Lección: revisar instalación temporal y límites de PB.

Navidad trae ventas… y exposición. Con prevención operativa y un multirriesgo comercio afinado (robo, expoliación, cristales, incendios, RC y pérdida de beneficios) puedes transformar un siniestro en un contratiempo controlado. Revisa tu póliza hoy y ajusta límites a tu realidad navideña.

FAQs de última hora para comerciantes

¿Un sistema de seguridad reduce el riesgo y la prima?

Sí. Medidas como CCTV, control de accesos y gestión de efectivo reducen siniestros y pueden mejorar condiciones en póliza.

¿El multirriesgo cubre hurto interno?

Depende de condiciones; suele excluirse o limitarse. Podemos valorar garantías específicas o medidas de control interno (arqueos, doble firma, conciliación diaria).

¿Qué pasa si aumento stock solo en diciembre?

Debes actualizar capitales o activar cláusulas de pico estacional si tu compañía las ofrece. Lo revisamos en tu póliza para evitar infraseguro.

¿Necesito pérdida de beneficios si soy “solo” una tienda pequeña?

Sí: un cierre de 10–15 días en diciembre puede comerse la campaña. La PB protege tu margen y continuidad del negocio.